Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 79pet — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 79pet.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 79pet (nhà vận hành). 79pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi — trong trường hợp đó, 79pet sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 79pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 79pet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực sự, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác khi đặt cược cho lợi ích cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi bị coi là gian lận và có thể bị khóa toàn bộ số dư.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai. 79pet không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do người chơi để lộ thông tin.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác mượn tài khoản của mình.

79pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ.

Quy Định Đặt Cược

Người chơi có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ cược và các điều kiện áp dụng cho từng sản phẩm trước khi đặt cược. 79pet cung cấp đầy đủ thông tin hướng dẫn trong từng mục trò chơi.

• Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 79pet.
• Kết quả của các trò chơi như xổ số miền Bắc, đá gà trực tiếp, nổ hũ và live casino được xác định dựa trên hệ thống tự động hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Quyết định của 79pet về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống giữa chừng), 79pet sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy vé cược đã được niêm yết tại từng hạng mục trò chơi.
• 79pet có quyền đặt giới hạn tối đa và tối thiểu cho mỗi lần đặt cược, điều chỉnh theo từng sản phẩm và từng tài khoản người chơi.
• Người chơi không được sử dụng các phần mềm hỗ trợ, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.

Nạp Tiền & Rút Tiền

79pet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào và tiền điện tử USDT. Các điều kiện cụ thể áp dụng như sau:

• Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người đăng ký tài khoản 79pet. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền tại thời điểm giao dịch. 79pet có thể điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• 79pet có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch bất thường, bao gồm rút tiền số lượng lớn hoặc các mẫu giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• 79pet không chịu phí xử lý giao dịch cho phần lớn phương thức thanh toán nội địa. Với giao dịch tiền điện tử USDT, phí mạng lưới blockchain (gas fee) do người chơi chịu.

Khuyến Mãi & Thưởng

79pet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút phần tiền thưởng.
• Chỉ được nhận một loại khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể cho phép kết hợp.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực. Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào (bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, cược đối nghịch có hệ thống) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• 79pet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trường hợp phát sinh tranh chấp về điều kiện khuyến mãi, quyết định của 79pet là quyết định cuối cùng.

Trách Nhiệm & Giới Hạn

79pet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, 79pet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

• 79pet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do mất kết nối internet từ phía người chơi, sự cố thiết bị cá nhân hoặc điều kiện ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, 79pet có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mọi khoản lợi nhuận phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc hành vi khai thác lỗi đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Trách nhiệm tổng cộng của 79pet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Người chơi đồng ý rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm tài chính cá nhân đối với các quyết định cược của mình. 79pet không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 79pet:

• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động phi pháp hoặc sử dụng 79pet như một công cụ chuyển tiền bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào RNG hoặc bất kỳ giải pháp kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các trò chơi có nhiều người như poker.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 79pet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay những người chơi khác trên nền tảng.
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi tài khoản 79pet với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mọi vi phạm các điều trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư hiện có và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người chơi và 79pet đều có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi chủ động: Có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• 79pet chấm dứt có lý do: Trong trường hợp người chơi vi phạm điều khoản sử dụng, 79pet có quyền khóa hoặc xóa tài khoản ngay lập tức và có thể tịch thu số dư tùy theo mức độ vi phạm.
• Tự loại trừ (self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian xác định hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân. 79pet hỗ trợ đầy đủ công cụ này như một phần của chính sách chơi có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người chơi không được tạo tài khoản mới trừ khi được 79pet chấp thuận bằng văn bản. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến việc xóa tài khoản mới và tịch thu toàn bộ số dư.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79pet bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 79pet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối lại, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 79pet mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Việc sử dụng tên, logo hoặc nhận diện thương hiệu của 79pet để gây nhầm lẫn, mạo danh hoặc quảng cáo dịch vụ bên thứ ba là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ 79pet theo đúng mục đích đã quy định.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật áp dụng tại khu vực vận hành của 79pet. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79pet sẽ được giải quyết theo các bước sau:

• Bước 1 — Hòa giải trực tiếp: Người chơi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 79pet qua live chat hoặc email để trình bày khiếu nại. 79pet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 79pet để xem xét độc lập trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Trong trường hợp các bước trên không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra phán quyết trọng tài theo quy trình đã được đôi bên thỏa thuận.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi giao tiếp, hỗ trợ và tài liệu pháp lý của 79pet là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 79pet qua email hoặc live chat 24/7 trực tiếp trên website.